Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Skycan. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a info@skycan.com.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra Plataforma:

2.1. Datos proporcionados directamente por ti

• Datos de registro: nombre de usuario, dirección de email y contraseña (almacenada cifrada con bcrypt).
• Datos de perfil: biografía, ciudad, fotografía de avatar (opcionales).
• Datos de tu mascota: nombre, raza, edad, tamaño, personalidad, descripción y fotografía (opcionales).
• Mensajes y contenido: mensajes enviados en chats grupales y privados, reacciones, votos en encuestas, reportes.
• Datos de contacto: nombre, email, asunto y mensaje cuando utilizas el formulario de contacto.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos de acceso: dirección IP, fecha y hora de conexión, último acceso.
• Cookies funcionales: cookie de sesión (necesaria para el funcionamiento) y cookie de aceptación de cookies.
• Registros de actividad: acciones administrativas, inicio y cierre de sesión (con fines de seguridad).

2.3. Datos que NO recopilamos

Skycan no recopila datos de pago, números de tarjeta de crédito, datos biométricos ni información sobre menores de 16 años de forma consciente.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta y perfil — Base legal: Ejecución del contrato
• Prestación del servicio de mensajería — Base legal: Ejecución del contrato
• Gestión de grupos y eventos — Base legal: Ejecución del contrato
• Seguridad y prevención de fraude — Base legal: Interés legítimo
• Moderación de contenido y reportes — Base legal: Interés legítimo
• Responder a consultas de contacto — Base legal: Consentimiento
• Cumplimiento de obligaciones legales — Base legal: Obligación legal

4. Cookies

Skycan utiliza únicamente las siguientes cookies:

• skycan_session (necesaria, 7 días): Mantener tu sesión iniciada.
• skycan_cookies (necesaria, 1 año): Recordar tu aceptación de cookies.

No utilizamos cookies de seguimiento, analíticas ni de publicidad. No compartimos datos con redes publicitarias ni servicios de analítica de terceros.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes supuestos:

• Información pública del perfil: tu nombre de usuario, avatar, ciudad y perros son visibles para otros usuarios registrados.
• Mensajes en grupos: los mensajes de chat grupal son visibles para los miembros aprobados del grupo.
• Requerimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial o procedimiento gubernamental.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Skycan, nuestros usuarios u otros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Contraseñas cifradas con bcrypt (coste 12). Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
• Protección contra CSRF (Cross-Site Request Forgery) en todos los formularios.
• Protección contra XSS (Cross-Site Scripting) y SQL Injection.
• Cookies con atributos HttpOnly, Secure y SameSite.
• Bloqueo de cuenta tras intentos fallidos de inicio de sesión.
• Headers de seguridad HTTP (X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy).
• Acceso restringido a archivos y directorios sensibles del servidor.

7. Tus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Puedes hacerlo directamente desde tu perfil.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales («derecho al olvido»).
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de nuestro formulario o enviando un email a info@skycan.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Conservación de Datos

• Cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa.
• Mensajes de chat: mientras la cuenta esté activa.
• Mensajes eliminados: 30 días (borrado lógico).
• Intentos de inicio de sesión: 15 minutos.
• Registros de actividad: 90 días.
• Mensajes de contacto: 12 meses.
• Tokens de recuperación de contraseña: 1 hora.

Tras la eliminación de una cuenta, tus datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservación.

9. Menores de Edad

Skycan no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si descubrimos que un menor se ha registrado, procederemos a eliminar su cuenta y datos de forma inmediata.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de la Plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales:

• Formulario: skycan.com/contacto
• Email: info@skycan.com

Última actualización: marzo de 2026